Lifetime Warranty
A special piece for unforgettable moments should be enjoyed for a lifetime. This statement stands behind the claim of Furrer-Jacot, whose rings will accompany you for a lifetime. When you purchase your piece of FURRER-JACOT jewellery you can take advantage of the Lifetime Warranty and a range of services by registering, easily and at no cost. Please refer to your Warranty Book on items purchased prior to April 1, 2011. These services include:
  • A Lifetime Warranty against defects in materials and workmanship
  • Serial Numbers will be inscribed in each piece of jewellery produced by FURRER-JACOT to be identifiable as your individually crafted piece. This will also assist in recovery of a lost or stolen band or ring.
  • Complementary size adjustment of your ring, after one year from the date of purchase.
  • An additional size adjustment can be made at no charge, when the ring is passed on to a direct heir.
  • The complimentary replacement of lost diamonds in your ring of up to 0.05 carats if under warranty.
  • Our goldsmiths will refurnish your piece of jewellery, and our diamond setters will check diamond settings, free of charge, within two years after the purchase date. In accordance with the lifetime guarantee conditions, we also offer you this service at the end of every subsequent 10-year period.
  • This warranty is only available for Products purchasedafter April 1st 2011, for products before please refer to the warranty booklet
  • See details of Lifetime Warranty.
All data collected will be treated in a strictly confidential manner and will not be passed on to a third party
Lifetime Warranty Registration
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  1. 当社は、すべての事業で取扱う個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、本個人情報保護方針を含むコンプライアンス・プログラムの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。
  2. 当社は、個人情報の取得及び利用に際して、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
  3. 当社は、ご本人の同意を得ている場合や法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
  4. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について事実関係等を迅速に調査し、誠意をもって対応いたします。
  5. 当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、必要かつ適切な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。
  6. 当社は、社会情勢や環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。
代表取締役 ヴァルター・ホイザーマン
受付時間:月曜~金曜 午前9時30分~午後5時30分(土・日・祝日はお受けできません)

  1. 個人情報の利用目的


  2. 個人情報の提供・委託

    (1) お客さまから事前の同意・承諾を得た場合
    (2) 利用目的の達成に必要な範囲内で当社グループ会社と共同利用する場合
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    お客さまが、ご自身の個人情報について開示や訂正等を希望される場合は、当社の定める方法でご本人であることを確認させていただ いたのちに、合理的な範囲で速やかに対応します。内容に誤りがあった場合は、速やかに訂正等の対応を行い、お客さまが希望される 場合は個人情報の利用・提供を停止します。また、開示の範囲などにより、手数料を申し受ける場合があります。お問い合わせ等につき ましては、お客さま相談窓口までご連絡ください。

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責任者: エフ・ジェイ・ディー・ジャパン株式会社 個人情報保護管理者